Ведомственный центр телефонного обслуживания (ВЦТО) специализированный филиал Федеральной кадастровой палаты, расположенный на площадках в Курске и Казани.
В ведении ведомственного центра вопросы:
- по перечням документов, необходимых для постановки на кадастровый учет и регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним;
- порядку и способам подачи запроса о предоставлении сведений из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН).
За консультацией к специалистам граждане обычно обращаются при проведении сделок с недвижимостью.
Эксперты в телефонном режиме дают советы о том, как обезопасить себя от покупки «нелегальной» недвижимости, проверив объект с помощью выписки из ЕГРН, если собственнику необходимо снять дом с кадастрового учета специалист также проконсультирует гражданина по перечню необходимых документов.
С помощью специалистов ВЦТО граждане могут:
- уточнить статус уже поданного заявления на проведение кадастрового учета или составить список необходимых для ее получения документов;
- узнать режим работы филиалов Кадастровой палаты и территориальных органов Росреестра;
- оформить предварительную запись на прием к руководителям или на выездное обслуживание;
- получить подробную консультацию и практическую помощь в использовании электронных сервисов.
Также специалисты ВЦТО информируют граждан об адресах МФЦ, в которых можно получить услуги Росреестра; консультируют по порядку обжалования решений, действий/бездействий должностных лиц, ответственных за предоставление услуг. Если вопрос требует детальной проработки, оператор ВЦТО сформирует отложенный запрос. Запрос будет направлен в Управление Росреестра или Кадастровую палату, где будет подготовлен ответ.
Для получения консультаций звоните по бесплатному номеру горячей линии Росреестра: 8-800-100-34-34.
Кроме этого, сотрудники Ведомственного центра телефонного обслуживания оказывают услуги по методике анонимного аудита «тайный покупатель», а также проводят социологические опросы. Узнать подробнее об оказываемых услугах ВЦТО можно на официальном сайте Федеральной кадастровой палаты: https://kadastr.ru.
